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6月20日19時(shí)，花旗“620花旗直播搶工廠”活動(dòng)正式開啟。有趣、有料、有知識(shí)的直播內(nèi)容得到熱烈反響，積極互動(dòng)。直播間瀏覽總量達(dá)13950次，斬獲訂單1024單。

為什么會(huì)如此好的“化學(xué)反應(yīng)”，當(dāng)然離不開真正好的產(chǎn)品、好的設(shè)計(jì)、好的服務(wù)，以及真實(shí)有效的優(yōu)惠政策，只有這樣才能擊中消費(fèi)者的需求原點(diǎn)，獲得了消費(fèi)者的真正青睞。

花旗的直播沒(méi)有浮夸的話術(shù)，而是通過(guò)實(shí)驗(yàn)、場(chǎng)景互動(dòng)讓消費(fèi)者始終將目光放在產(chǎn)品上，直觀、生動(dòng)的看到花旗產(chǎn)品品質(zhì)，并在有限的直播時(shí)間里，帶來(lái)真正有用的，實(shí)惠的爆款單品和超值套餐。

來(lái)自花旗銷售部小伙伴們的辛勤付出，對(duì)此次直播也起到了積極的推動(dòng)作用。在直播中，來(lái)自銷售部的林部長(zhǎng)更是化身“家裝知識(shí)”主播，不僅分享家裝干貨、花旗好物以及做各種趣味實(shí)驗(yàn)，還專業(yè)且幽默地回答粉絲家裝疑問(wèn)，金句迭出，讓一場(chǎng)原本以營(yíng)銷為目的的直播，變身為一堂趣味盎然、干貨滿滿的家裝名師課堂。

在直播結(jié)束后咨詢依舊不斷，客服人員馬力全開，24小時(shí)為客戶解答疑惑并提供售后服務(wù)。

此外，花旗早在2017年便全面開始品牌年輕化之路，重新定義品牌，推動(dòng)產(chǎn)品和品牌向著時(shí)尚化和年輕化的方向推動(dòng)。這恰恰更加符合直播這一形式對(duì)產(chǎn)品外觀和品牌調(diào)性的要求，為直播取得好的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
直播的溝通方式給花旗和消費(fèi)者之間帶來(lái)了新的想象和空間，也讓更多人可以透過(guò)屏幕了解花旗。相較傳統(tǒng)線下門店，直播的方式改變了賣貨模式與場(chǎng)景，但不變的是以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品理念。不積跬步，無(wú)以至千里?；ㄆ斓蹴斎〉脙?yōu)異成績(jī)的背后，是線上平臺(tái)聯(lián)動(dòng)線下門店新零售模式的創(chuàng)新探索，也是多年深耕家居市場(chǎng)持續(xù)輸出的品牌公信力、影響力和卓越品質(zhì)的體現(xiàn)。